FoneLab > Értékesítési GYIK

Értékesítési GYIK

Kérdése van a FoneLab-ról? Válaszok keresése az alábbiak szerint:

Eladás előtti vizsgálat

Q1. Mi az "1 Year Subscription" és hogyan lehet kikapcsolni az "Automatikus megújítási szolgáltatást"?

1. Mi az 1 év előfizetés?

A hivatalos webhelyről történő vásárláskor két licenctípus közül választhat: 1 Éves előfizetés és Élettartam-licenc. Ha az 1 év előfizetését választja, akkor csak egy évig használhatja ezt a licencet, majd ezt követően megújíthatja.

2. Mi az automatikus megújítási szolgáltatás és hogyan kapcsolható ki?

Az automatikus megújítási szolgáltatás azt jelenti, hogy ha megvásárol egy 1 év előfizetést, a fizetési platform automatikusan felszámítja az összeget (beleértve az alkalmazandó adókat) a terméklicenc lejárta után. De a fizetési sík (Swreg vagy 2Checkout) egy levelet küld neked, hogy emlékeztesse Önt, hogy a megrendelés lejárta előtt 7 nappal lejár. Az e-mail tartalmazza az „Automatikus megújítási szolgáltatás” kikapcsolásának utasításait is.

Q2. Mikor számolnak fel a hitelkártyám?

Az Ön pénzét addig nem számoljuk fel, amíg a megrendelés sikeresen feldolgozásra kerül. Ellenkező esetben senkinek nincs jogosultsága a hitelkártyájáért a vásárlásért.

Q3. Technikai támogatást nyújt a próba felhasználók számára?

A válasz mindenképpen igen. Ingyenes támogatást nyújtunk mind a kísérleti felhasználóknak, mind a regisztrált felhasználóknak. Ha a program próbaverzióinak használata során bármilyen technikai problémát tapasztal, kapcsolatba léphet velünk a lekérdezések benyújtásához. Támogató csapatunk 24 óra (munkanap) vagy 48 órában (hétvégén) válaszol.

Q4. Értékelhetnék a vásárlás előtt?

A legtöbb termék számára ingyenes próbaverziókat biztosítunk, hogy a felhasználók a vásárlás előtt világos képet kapjanak. A hivatalos honlapunkra letölthetjük az értékelés elindításához szükséges programunkat.

Általában a legtöbb próbaverzió nagyon kevés funkcionális különbséggel rendelkezik a regisztrált verzióktól. Próbaverziókat kínálunk különböző korlátozásokkal a különböző termékekre. Miután sikeresen megrendelte a megrendelést, regisztrációs kódot adunk meg a próbaverzió korlátozásainak eltávolítására. Ha a vízjelet a kimeneti videóban szeretné eltávolítani, a forrásképet a teljes verzióra kell töltenie, hogy újra konvertálja azt.

Q5. Használhatom a programot egy másik számítógépen, ha megvásárolom az egyetlen licencet?

Ha egyetlen licencet vásárol, azt jelenti, hogy a programot egy számítógépen használhatja. Ha regisztrálja az egyetlen licencprogramot egy másik számítógépen, akkor az 4104 hibaüzenet jelenik meg. Ha egynél több számítógépen szeretné használni ezt a programot, újra meg kell vásárolnia ezt a programot, és új regisztrációs kódot kell kapnia.

Q6. Biztonságos-e megvásárolni a webhelyéről?

Az Aiseesoft világszerte kiterjesztette üzleti tevékenységét, következetesen elkötelezett az ügyfelek kielégítése iránt, sokszínű fogyasztói szoftver termékekkel és szolgáltatásokkal. Függetlenül attól, hogy webhelyünkön böngészünk, termékeinket letöltjük vagy online vásárolunk, az Ön adatvédelmét mi garantálja. Együttműködünk a SHAREit és az 2Checkout szolgáltatással a fizetéshez. A megrendelés során a megrendeléshez megadott összes adat és információ titokban marad.

Q7. Mi az "Extended Download Service" és a "Backup CD"? Rendelhetem külön-külön a CD / Extended Download szolgáltatást?

A Download Extended szolgáltatás segítségével letöltheti a letöltési linket. A CD-t pedig a terméknév és a regisztrációs kód mentésére használják. És mindezt a fizetési platform küldte.

A CD / Extended Download Service csak a szoftverrel együtt vásárolható meg. Ezeket nem lehet külön megvásárolni.

Q8. Hogyan tudhatom meg, hogy a megrendelésem sikeresen feldolgozott-e?

Miután a fizetés befejeződött, a fizetési platform rövid idő alatt elküldi az összes részletes termékinformációt, beleértve a rendelési azonosítót, az e-mail címet és a regisztrációs kódot.

Tippek: Ellenőrizze, hogy a beérkezett üzenetek és a levélszemétek mappa is meg van-e jelölve, hogy az automatikus létrehozott e-mail spamként szerepel-e. Ha sikeresen megrendelte, de nem kapta meg a regisztrációs e-mailt az 12 óra után, megpróbálhatja lekérni a regisztrációs kód információit a támogatási központunkból. Ha még mindig nem sikerül, kérjük, forduljon hozzánk további segítségért.

Tippek: Azonnali és konkrét támogatáshoz kérjük, adja meg a megrendelés számát és az e-mail címet, amelyet az első e-mailben a fizetési platformról a visszaigazoló e-mail vásárlásakor vagy csatolásakor használt. Ez segít megtalálni a megrendelést.

Q9. Mi a licencpolitikája?

Háromféle licencünk van, életre szóló licencünk, többszemélyes személyes licencünk (akár 3 számítógépek) és többszemélyes személyes licenc (akár 8 PC-kig).

Az élettartamra szóló licenc és a többszemélyes személyes licenc felhasználható az élettartamra.

Ha módosítja vagy újratelepíti a számítógépet, akkor hibaüzenet jelenik meg.

Ha egynél több számítógépen használja, akkor hibaüzenet jelenik meg.

A szoftver használatának folytatásához segíthetünk a regisztrációs kód visszaállításában.

A többszörös felhasználó személyes licencje lehetővé teszi a program telepítését 3 vagy 8 számítógépekre.

Q10. Hogyan frissíthetem a programomat használat közben?

4 módja van a szoftver frissítésének:

Először csak kattintson Segítség > frissítés ellenőrizze a frissítéseket.

Másodszor, a legfrissebb verzió letöltéséhez látogasson el hivatalos honlapunkra.

Harmadszor, lesz hírlevelek küldeni, hogy emlékeztessen néhány frissítést, tevékenységet vagy kedvezményt. Végül, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk bármilyen kérdés esetén.

Q11. Milyen fizetési módokat használhatok?

Számos fizetési lehetőség közül választhat, mint például a Visa / MasterCard / Euro kártya, Alipay, American Express, JCB, Discover / Novus, Bank / Wire átutalás, Diners Club és Fax.

Q12. Amikor a megrendelés befejezése után a szoftvert vagy kulcsot fogadom? Hogyan kell csinálni, ha nem kapok e-mailt erről?

Miután a fizetés befejeződött, minden részletes termékinformáció rövid időn belül elküldésre kerül Önnek.

További probléma esetén lépjen kapcsolatba velünk az e-mailen keresztül: support@fonelab.com.

Egyéb értékesítési GYIK

Q1. Soha nem kaptam meg a szoftverrel megvásárolt CD-t. Hogyan lehet ezt kijavítani?

Ami ezt a problémát illeti, kérjük, lépjen kapcsolatba a CD-feladóval, amely a fizetési platform, és mondja el nekik, hogy küldje el újra a CD-t.

Q2. Mikor kaphatom vissza a pénzemet a visszatérítési kérelem jóváhagyása után?

Miután a visszatérítési kérelmet jóváhagyták, rendszerint 3 ~ 7 munkanapot vesz igénybe, ha a jóváírás megjelenik a fiókjában. Néha az ünnepek alatt hosszabb ideig tarthat, de nem várható, hogy átveszi az 10 napokat. Ha nem kapta meg a 20 visszatérítést a jóváhagyás után, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk support@fonelab.com ellenőrizze a visszatérítést.

Q3. Mi a teendő, ha a regisztrációs kód érvénytelen?

1. Először győződjön meg arról, hogy a regisztrált termék a megvásárolt termék.

2. A licencelt e-mail cím vagy a regisztrációs kód helytelen helyesírása. Mind az engedélyezett e-mail, mind a regisztrációs kód kis- és nagybetűk. Javasoljuk, hogy másolja őket a regisztrációs e-mailből, és illessze be őket a megfelelő szövegmezőbe a regisztrációs ablakban.

3. Győződjön meg róla, hogy a regisztrációs kód és az e-mail cím a regisztrációs mezőben nincs.

Q4. Megvettem egy rossz terméket. Meg tudom cserélni a helyes?

Íme két megoldás a hivatkozáshoz:

1. Ha úgy gondolja, hogy a jövőben használhatja a "rossz terméket", megtarthatja azt, és ingyenes frissítéseket biztosítunk Önnek. Ráadásul megvásárolhatja a "megfelelő terméket" kedvezménnyel.

2. A visszaigazolás után visszafizetjük a "rossz terméket", de először vásároljuk meg a "megfelelő terméket".

Megjegyzés: Mivel termékünk virtuális szoftver, miután elküldtük, nem kapjuk vissza a regisztrációs kódot. És nem is tudjuk, hogy az ügyfél használja-e a regisztrációs kódot. Tehát ha az ügyfél ragaszkodik a visszatérítéshez, akkor a vásárolt ár 20% -át levonjuk díjként. Köszönöm a megértést.

Q5. Hogyan juthat vissza rendelési információhoz?

Minden rendes megrendelés esetén a kifizetési platformok, mint például a Shareit vagy az Avangate, visszaigazoló e-mailt küldnek a számla hivatkozásával.

Az 2 Checkout fizetési platform három megerősítő e-mailt küld. Az egyik a termékinformációról szól, az egyik a megrendelési információkról, a másik a fizetési nyugtáról szól. A fizetési nyugtát tartalmazó e-mailben megtalálhatja a nyugtát.

Q6. Hogyan nyújthatja be az Ön véleményét?

Nagyra értékeljük, hogy időt és figyelmet szentelsz nekünk, hogy küldjön nekünk véleményt. Lépjen kapcsolatba velünk (support@fonelab.com) a felülvizsgálat benyújtásához, és komolyan fontolóra vesszük a termékfrissítésekre vonatkozó felülvizsgálatát.

Q7. Hogyan kell csinálni, ha a FoneLab termék ad nekem az 4001 hibakódot?

Ennek oka lehet, hogy a regisztrációs szám nincs aktiválva. Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal (support@fonelab.com) a regisztrációs kód visszaállításához.

Q8. Hogyan javítható az 4102 hiba?

A regisztrált e-mailben hiba lehet. Használnia kell a program megvásárlásához használt e-mailt.

Q9. Hogyan javítható az 4104 hiba?

Ez a korlátozott Licencnek köszönhető. Jelenleg a legtöbb termékünk egyetlen licenc, amely csak egy számítógépen használható. Egyetlen licencet fogadunk el abban az esetben, ha a regisztrációs kódot ellopják és megakadályozzák a regisztrációs kód megsértését. Így van a Reg Code Egyszeri licenc amely csak egy számítógépen használható.

Ha módosítja vagy újratelepíti a számítógépet, akkor hibaüzenet jelenik meg. Ha egynél több számítógépen használja, akkor hibaüzenet jelenik meg. Nem használhatja addig, amíg vissza nem állítjuk Önnek. Ha a programot egy új számítógépen szeretné használni, akkor visszaállíthatjuk a kódot. A visszaállítás után azonban a kód érvénytelen lesz a régi számítógépen.

Tehát ha módosítja vagy újratelepíti a számítógépet, akkor visszaállíthatjuk azt. És ha több programot szeretne használni a programban, akkor újra meg kell vásárolnia. És mivel ez a helyzet, az 50% kedvezményt biztosíthatjuk Önnek.

Tehát, ha úgy dönt, hogy visszaállítja a kódot, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: support@fonelab.com kérje a regisztrációs kód alaphelyzetbe állítását. És ha úgy dönt, hogy újra megvásárolja, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és elküld egy különleges vásárlási linket.

Q10. Megszakíthatom a megrendelésemet a FoneLab termék elhelyezése után?

Mivel a megrendelést automatikusan feldolgozzák, a megrendelést nem lehet törölni. Ezenkívül az ingyenes próbaverzió lehetővé teszi, hogy többet tudjon meg a FoneLab programról, és ellenőrizze, hogy a vásárlás előtt meg tud-e felelni az Ön igényeinek.

Ha valóban visszatérítést szeretne kapni, kérjük, nézze meg Pénzvisszatérítés.

Q11. Hogyan kell regisztrálni a szoftvert a kód beérkezése után?

Először kérjük, futtassa a programot a letöltés után. És kattintson a gombra Segítség > Regisztráció... opció megnyitása Bejegyzés ablak. Ezután másolja be és illessze be a felhasználónevét (megvásárolt e-mail cím) és a licenckódot (regisztrációs kódot) a megfelelő szövegdobozokba a regisztráláshoz. Végül megkapja a teljes verziót.

Kérjük, a regisztráció előtt vegye figyelembe az alábbi pontokat:

1. Kérjük, győződjön meg róla, hogy ugyanazt a programot töltse le a megvásároltal.

2. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a számítógépes operációs rendszerrel rendelkezik a megfelelő program.

3. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a regisztrációs kód beviteli mezőjében nincs-e üres a kód előtt.

Copyright © 2019 Aiseesoft Stúdió. Minden jog fenntartva.