Hogyan lehet adatokat lekérni egy telefonról, ami nem kapcsol be

Két héttel ezelőtt a Galaxy telefonom elsötétült egy videohívás közben. Nem volt villódzás, nem volt kikapcsolási animáció – egyszerűen lemerült. Másnap reggel teljesen figyelmen kívül hagyta a bekapcsológombot, a töltő pedig egyáltalán nem reagált. Hónapok óta nem készítettem biztonsági másolatot semmiről, a fiam születésnapi bulijáról készült fotók pedig a belső tárhelyen voltak, ahová már nem tudtam hozzáférni. Pontosan tudom, hogy megy ez a süllyedő érzés, ezért ez az útmutató leírja, hogyan mentettem le az adatokat, és mit szerettem volna tudni, mielőtt a képernyő elsötétült.

Az első dolog, amit meg kell érteni, hogy egy bekapcsolhatatlan telefon nem ugyanaz, mint egy adatvesztéssel küzdő telefon. A Kaspersky által publikált kutatások azt mutatják, hogy a hardverkárosodás és az eszközmeghibásodás a fogyasztói adatvesztés vezető okai közé tartozik – és ezekben az esetekben az adatok maguk a tárolóchipen maradnak fenn. A Backblaze évek óta ugyanezt a megállapítást teszi a biztonsági mentések oldaláról: a legtöbb ember nem tart fenn friss másolatot a telefon adatairól, és csak akkor veszik észre ezt a hiányosságot, ha valami elromlik. A gyakorlati tanulság egyszerű. A megfelelő műveletek sorrendjével az adatok nagy része továbbra is kinyerhető.

Ezt az útmutatót a ténylegesen követett út köré állítottam össze. Az 1. rész segít diagnosztizálni, hogy milyen típusú hibával nézel szembe. A 2. rész az ingyenes gyorsjavításokat ismerteti, amelyek percek alatt megmentenek néhány telefont. A 3. rész bemutatja, hogyan lehet adatokat kinyerni a FoneLab Broken Android Phone Data Extraction segítségével , amikor a telefon valóban nem kapcsol be. A 4. rész a biztonsági mentésen alapuló alternatívákat vizsgálja, az 5. rész összehasonlítja az összes módszert egymás mellett, a 6. rész pedig megválaszolja a leggyakrabban feltett kérdéseket.

1. rész: Miért nem kapcsol be az Android telefonja (diagnózis)

Mielőtt helyreállító szoftverhez nyúlnál, szánj öt percet arra, hogy kitaláld, milyen típusú hibával nézel szembe. A helyes megoldás teljes mértékben a tünettől függ, és a rossz találgatás időpocsékolás. Tapasztalataim szerint a bekapcsolni nem hajlandó telefonok három nagy kategóriába sorolhatók, és mindegyik más helyreállítási útvonalra mutat.

1. Áramellátással kapcsolatos hiba. A telefon semmilyen életjelet nem mutat – nincs töltésjelző lámpa, nincs rezgés, nincs logó. Ez általában lemerült vagy haldokló akkumulátorra, sérült töltőportra vagy törött bekapcsológomb-egységre utal.
2. Kijelzővel kapcsolatos hiba. A telefon rezeg vagy hangot ad ki a gombok megnyomásakor, de a képernyő fekete marad. Lehetséges, hogy a készülék tökéletesen elindul, miközben a kijelző vagy a csatlakozója meghibásodott.
3. Rendszerrel kapcsolatos hiba. A telefon elindul, megjelenik a gyártó logója, majd újraindul vagy kikapcsol. Ezt gyakran egy sérült rendszerpartíció, egy sikertelen frissítés vagy egy rosszindulatú program okozza, amely megszakította a rendszerindítási láncot.

A Kaspersky jelentése megjegyezte, hogy a fizikai sérülések jelentős részét teszik ki az adatvesztési incidenseknek, és a telefon tárhelye általában az utolsó alkatrész, amely meghibásodik. Más szóval, még egy teljesen lemerültnek tűnő telefon is átadhatja az adatait a megfelelő szakembernek. A víz okozta kár különös figyelmet érdemel, mivel a korrózió az esemény után is tovább terjed – ha a telefonja folyadékba esett, kezelje sürgősen, és olvassa el útmutatónkat arról, hogyan állíthatja vissza a fájlokat egy víz által károsított Android telefonról vagy táblagépről, mielőtt bármi mást tenne.

Miután kategorizáltad a hibát, ugorj a megfelelő részhez. Ha akkumulátorral vagy töltési problémáról van szó, a 2. részben található gyorsjavítások gyakran elegendő időre visszaállítják a telefon működését. Ha a készülék valóban lemerült, ugorj egyenesen a 3. részhez – itt történik az igazi hibaelhárítás.

2. rész: Gyorsjavítások, amelyeket érdemes kipróbálni az adatmentés előtt (kényszerített újraindítás, töltés, csökkentett mód)

Mindig átfutom ezeket a javításokat, mielőtt professzionális szoftverekhez nyúlnék, mert ingyenesek, néhány percet vesznek igénybe, és időnként visszahozzák a telefont az életbe. Egyik sem károsíthatja az adatait, így nincs hátránya, ha sorrendben próbáljuk ki őket.

1. megoldás: Töltse fel megfelelően a telefont

A leggyakoribb ok, amiért egy telefon lemerültnek tűnik, egyszerűen a lemerült akkumulátor – vagy a csendben leállt töltő. Egyszer egy órát töltöttem azzal, hogy diagnosztizáljak egy „lemerült” telefont, amiről kiderült, hogy egy rojtos kábel.

1. lépés Csatlakoztassa a telefont az eredeti töltőhöz, és hagyja legalább 30 percig. Ez idő alatt ne próbálja meg bekapcsolni; hagyja, hogy az akkumulátor feltöltődjön.

2. lépés Próbáljon ki egy második töltőt és egy másik kábelt, ideális esetben egy másik márkát. Néhány telefon elutasítja az egyik kábelt, és tökéletesen töltődik egy másikon.

3. lépés Óvatosan tisztítsa meg a töltőportot egy fa fogpiszkálóval. Az összegyűlt szöszök gyakori és könnyen figyelmen kívül hagyott oka a töltési hibáknak.

2. javítás: A telefon újraindításának kényszerítése

Ha a töltés nem történik semmi, a rendszer beragadhat egy olyan állapotba, amelyben teljesen figyelmen kívül hagyja a bekapcsológombot. Az erőltetett újraindítás megkerüli a normál leállítási folyamatot, és gyakran elegendő a lefagyás megszakításához.

1. lépés Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerő csökkentő gombot egyszerre 10-20 másodpercig.

2. lépés Engedje el a gombot, amikor a telefon rezegni kezd, vagy a képernyő villogni kezd. Egyes modelleken ez a Bekapcsoló + Hangerő növelése gombkombináció, ezért ellenőrizze a márkájának megfelelő billentyűkombinációt.

3. lépés Ha a telefon elindul, azonnal készítsen biztonsági másolatot az adatairól – az alapvető probléma továbbra is fennáll, és bármikor visszatérhet.

3. javítás: Indítás csökkentett módban vagy helyreállítási módban

Amikor a telefon válaszol, de továbbra is összeomlik, a csökkentett mód megmondja, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás-e, a helyreállítási mód pedig olyan lehetőségeket kínál, mint az újraindítás, a gyorsítótár-partíció törlése vagy az eszköz visszaállítása. A gyári beállítások visszaállítását csak végső megoldásként használja, mert ez törli a személyes adatait.

1. lépés Kapcsolja ki a telefont, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológomb + Hangerő csökkentése (vagy egyes márkáknál Hangerő növelése) gombot, amíg meg nem jelenik a Helyreállítás menü.

2. lépés A hangerőszabályzó gombokkal válassza ki a Rendszer újraindítása most vagy a Gyorsítótár partíciójának törlése lehetőséget . A gyorsítótár törlése nem törli a személyes fájlokat.

3. lépés Ha a telefon csökkentett módban indul, távolítsa el a nemrég hozzáadott alkalmazásokat, majd azonnal másolja át a fontos fájlokat az eszközről.

Ha a telefonod lefagyott, nem pedig halott – a képernyő világít, de nem reagál –, a folyamat más, és erről külön is írtam az Android-fotók lefagyott telefonról való eltávolításáról szóló útmutatónkban . Ha a képernyő valóban fekete, térj vissza ide.

Ha ezek a javítások egyike sem hozza működésre a telefont, a hiba meghaladja azt, amit egy szoftveres szintű alaphelyzetbe állítás képes javítani, és itt az ideje, hogy az adatokat közvetlenül a tárolóból kinyerjük.

3. rész: Adatok helyreállítása olyan telefonról, amely nem kapcsol be a FoneLab törött Android telefonadatok kinyerésével

A gyors megoldások mindenekelőtt azt feltételezik, hogy a telefon végül be tud kapcsolni. Ha ez nem lehetséges, az egyetlen megbízható megoldás a tárhely közvetlen olvasása az Android rendszeren kívülről – és pontosan erre készült a FoneLab Broken Android Phone Data Extraction .

A FoneLab törött Android telefon adatkivonása letöltési módban csatlakozik a telefonhoz – ez az alacsony szintű rendszerindítási állapot, amely akkor is működik, ha maga az Android nem indul el. Mivel az operációs rendszer betöltése előtt olvassa a tárhelyet, nem kell, hogy a képernyő világítson, az érintőképernyő reagáljon, vagy a telefon normálisan induljon. Ezzel az eszközzel másoltam ki a születésnapi fotókat a halott Galaxy telefonomról, és a legtöbb Samsung modellt támogatja, beleértve a Galaxy Note-ot, a Galaxy S sorozatot és a Galaxy Tab termékcsaládot is.

Íme a teljes kivonási folyamat lépésről lépésre:

1. lépés Töltse le a FoneLab Broken Android telefonadatok kinyerését , futtassa a telepítőt, és indítsa el a programot a számítógépén.

2. lépés A fő felületen válassza ki a Törött Android telefonadatok kinyerése funkciót az elérhető lehetőségek közül.

3. lépés Két Start gombot fog látni a különböző forgatókönyvekhez. A bal oldali opció a törött, fekete vagy nem reagáló képernyőjű eszközöket kezeli; a jobb oldali opció a sérült rendszerű eszközöket. Válassza ki azt, amelyik megfelel a telefonja állapotának.

4. lépés Csatlakoztassa telefonját a számítógéphez USB-kábellel. Válassza ki a megfelelő eszköznevet és eszközmodellt a listából. Ha a modell hiányzik, adja meg manuálisan, majd kattintson a Megerősítés gombra.

5. lépés Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telefon letöltési módba kapcsolásához a jelzett gombok lenyomva tartásával. Miután belépett a módba, a program megkezdi a megfelelő helyreállító csomag letöltését az eszközéhez.

6. lépés Amikor a csomag elkészült, az eszköz beolvassa a telefont, és kategóriák szerint listázza a helyreállítható adatokat – névjegyek, üzenetek, WhatsApp, fényképek, videók, hívásnaplók és egyebek. Jelölje be a szükséges fájlokat, és kattintson a Helyreállítás gombra a számítógépre való mentésükhöz.

Miért megy tovább a FoneLab törött Android telefonadatok kinyerése?

A fenti „csináld magad” módszerek két dolog egyikét teszik: vagy a telefon újraindítására támaszkodnak, vagy csak azokat az adatokat állítják vissza, amelyek már egy biztonsági mentésbe lettek másolva. A FoneLab Broken Android Phone Data Extraction ennél is tovább megy, mert közvetlenül letöltési módban olvassa be a tárhelyet, mielőtt az Android elindulna. Ez az egyetlen különbség eltávolítja az összes előfeltételt, amelytől a többi módszer függ.

1. Nincs szükség biztonsági mentésre. A 4. részben ismertetett alternatív módszerek mindegyike előzetes biztonsági mentést vagy szinkronizálást igényel. Ez az eszköz beolvassa az eszközön fizikailag tárolt adatokat, így a biztonsági mentésnek nincs jelentősége.
2. Nincs szükség működő képernyőre. Mivel a kibontás letöltési módban történik, a fekete vagy repedt kijelző nem állítja meg.
3. Sokféle adattípust helyreállít. A névjegyek, üzenetek, WhatsApp-beszélgetések, fényképek, videók és hívásnaplók mind egyetlen menetben beolvashatók.
4. Kezeli a belső tárhelyet és az SD-kártyákat. Ha az adataid memóriakártyán vannak, ugyanaz az eszköz képes azokat beolvasni anélkül, hogy hozzáérnél a telefon fő rendszeréhez.
5. Előnézet a helyreállítás előtt. Először a fájllistát látod, és pontosan kiválaszthatod, amit szeretnél, ahelyett, hogy a teljes tárhelyet kiíratnád, és csak később rendezgetnéd át.

A kicsomagolás befejezése után azonnal másold át mindent egy második helyre. A lemerült telefon továbbra is instabil lehet, és a lényeg az, hogy a fájlok biztonságos helyre kerüljenek.

4. rész: Alternatív módszerek: Google-fiók, SD-kártya és gyártói eszközök

Ha a helyzeted kevésbé súlyos – vagy előre terveztél –, ezek az alternatívák speciális szoftver telepítése nélkül is működnek. A hátulütője az, hogy mindegyikhez szükség van valamire, amit a telefon lerobbanása előtt beállítottál.

1. módszer: Visszaállítás a Google-fiókjából

Ha a telefon névjegyeket, fotókat és alkalmazásadatokat szinkronizált a Google-lel, akkor ezek nagy részét át lehet vinni egy új eszközre. Ez a legegyszerűbb megoldás, de csak azokat az adatokat fedi le, amelyek ténylegesen szinkronizálva voltak.

1. lépés Kapcsoljon be egy működő Android telefont, csatlakoztassa Wi-Fi-hez, és a beállítási folyamat során válassza a biztonsági mentésből való visszaállítást.

2. lépés Jelentkezzen be ugyanazzal a Google-fiókkal, amelyet a törött telefonon használt, és fogadja el a feltételeket.

3. lépés Várja meg, amíg a visszaállítás befejeződik, majd ellenőrizze a Google Fotókban és a Google Drive-ban, hogy van-e valami külön szinkronizálva.

Ez a módszer csak a ténylegesen szinkronizált adatokat fedi le. A jövőbeni áthidaláshoz állítson be automatikus biztonsági mentéseket minden telefonján – az Android hatékony biztonsági mentéséről szóló útmutatónk egyszerűen végigvezeti a lehetőségeket.

2. módszer: Fájlok másolása az SD-kártyáról

Ha a fényképeidet, videóidat és dokumentumaidat egy cserélhető SD-kártyára mentetted, akkor lehet, hogy egyáltalán nincs szükséged a telefonra. A kártya egy független hardver, és egy lemerült telefon nem teszi olvashatatlanná a kártyát.

1. lépés Kapcsolja ki a telefont, és vegye ki a SIM-kártya tálcáját egy kiadóeszközzel – az SD-kártya a SIM-kártya mellett található.

2. lépés Helyezze be a kártyát egy kártyaolvasóba, és csatlakoztassa a számítógéphez.

3. lépés Nyissa meg a kártyát a Fájlkezelőben vagy a Finderben, és másolja át mindent, amire szüksége van az asztalra.

Az SD-kártyák is meghibásodnak, és a belső memória más meghibásodási utat követ, mint egy kártya. Írtam egy külön útmutatót arról, hogyan lehet adatokat visszaállítani egy elromlott Android-telefon belső memóriájából pontosan ezekre az esetekre.

3. módszer: Használja a gyártói eszközöket

A Samsung, a Huawei és más márkák saját segédprogramokat kínálnak – a Samsung Smart Switch és a Find My Mobile a legismertebbek. A Smart Switch képes visszaállítani egy számítógépes biztonsági mentésből, ha létrehozott egyet, a Find My Mobile pedig távolról képes biztonsági másolatot készíteni az elveszett vagy törött Samsung készülék adatairól. Mindkettőhöz azonban az eszköz regisztrálása és korábbi szinkronizálása szükséges a gyártói fiókkal. Ha a telefon soha nem jelentkezett be ebbe a fiókba, ezek az eszközök nem működnek.

Mindhárom alternatívában van egy közös vonás: csak akkor működnek, ha előre felkészültek rájuk. Egy olyan telefon esetében, amely egyszerűen nem kapcsol be, és soha nem volt biztonsági mentése, a közvetlen letöltés marad az egyetlen lehetséges megoldás.

5. rész: Összehasonlítás: Professzionális extrakció vs. barkácsmódszerek

A döntés megkönnyítése érdekében itt van a két módszer egymás melletti összehasonlítása. Mindegyiket értékeltem aszerint, hogy mit igényel valójában, és mit tud reálisan nyújtani, a kezelt forgatókönyvek alapján.

Olvassa el a táblázatot balról jobbra, és egy minta kiemelkedik: minden „csináld magad” sornak van egy előfeltétele. A biztonsági mentési módszerekhez korábban mentett adatokra van szükség, az újraindítási javításokhoz pedig olyan telefonra van szükség, amely továbbra is képes elindulni. A FoneLab törött Android telefon adatainak kinyerése az egyetlen lehetőség, amely pontosan onnan indul, ahol éppen van – egy olyan telefonról, amely nem kapcsol be, és olyan adatokról, amelyekről soha nem készült biztonsági mentés.

6. rész: Gyakran ismételt kérdések az adatok lemerült telefonról történő kinyeréséről

Készen állsz a fájljaid visszaszerzésére? Ha a telefonod nem kapcsol be, és a benne lévő adatok fontosak számodra, hagyd abba a bekapcsológomb nyomogatását és a reménykedést. Töltsd le a FoneLab Broken Android Phone Data Extraction alkalmazást , és szkenneld be az eszközt, amíg még van rá esély – az ingyenes verzió elég ahhoz, hogy pontosan lásd, mi állítható vissza.